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Centro de suporte As informações abaixo indicadas permitirão resolver problemas técnicos comuns. Se você ainda não conseguir resolver o problema, envie um e-mail para supporttiforex. Inclua seu nome completo, número de telefone e uma breve descrição do problema. Possíveis problemas técnicos: não posso instalar o FXnet Trading Platform. São necessários privilégios administrativos para instalar o software. Podem ocorrer problemas devido a firewalls ou programas antivírus instalados. Ao executar o FXnet pela primeira vez, recomendamos desabilitar qualquer programa anti-vírus que esteja instalado. Se você estiver usando o Norton Anti-Virus ou a segurança da Internet, então você pode obter um pop-up alertando sobre um script perigoso, escolha: quotallow the scriptquot inteiro. Eu instalei a plataforma, o que eu faço agora. Depois de instalar a plataforma, você verá um ícone em forma de globo circundado com um logotipo FX branco em sua área de trabalho. Clique no ícone para executar a plataforma de negociação. Depois de atualizar para a versão mais recente, você receberá uma janela onde você poderá inserir seus detalhes de login. Eu inseri meu nome de usuário e senha, mas não consegui fazer o login. Este problema comum ocorre devido à inserção incorreta do nome de usuário e da senha. A senha pode ser uma combinação de dígitos e letras latinas. Mistyping o nome de usuário ou a senha resultará na seguinte mensagem de erro: FXnet Login Failure: FXnet não foi possível autenticar o usuário. Abri uma limitação, mas não consigo ver. O sistema é atualizado automaticamente a cada poucos segundos. Se a sua limitação não aparecer na tela, pressione o botão quotrefreshquot para mostrar seu status atualizado. Minha plataforma não é estável. Recebo erros como: Referência de objeto não configurada para uma instância de um objeto, NullReferenceException e outras exceções. Em primeiro lugar, se você está recebendo erros de exceção, informe-os para nós pressionando o botão de quotreport errorquot na janela de exceção. Se a sua plataforma for instável, recomendamos limpar arquivos temporários da internet no Internet Explorer, juntamente com arquivos de montagem. Para limpar os arquivos de montagem: exclua a pasta dl2 e todas as pastas temporárias de: C: Documentos e Configuração da pasta do conjunto de dados do usuário WorkApplication Application. Para limpar arquivos temporariamente de internet: vá para Opções de ferramentas-gtinternet - na guia geral, clique em excluir arquivos, selecione para excluir todos os conteúdos off-line. Informações adicionais: Se você deseja usar os conteúdos do site iFOREX Online, incluindo taxas de câmbio, sistema de conversão de moedas, perspectivas de moedas, gráficos ou qualquer outra informação disponível em nosso site, envie sua solicitação para infoiforex e inclua seu nome completo, número de telefone e um Breve descrição do seu pedido. Nós responderemos o mais breve possível. O iFOREX faz todo o possível para garantir aos seus clientes padrões elevados que podem ser vistos através do nosso serviço rápido e eficaz de cortesia. Estamos sempre satisfeitos por ouvir suas idéias de melhoria. Mesmo que nem sempre possamos implementar cada idéia de forma imediata, ainda estamos felizes em examiná-los e adicioná-los, quando aplicável, aos nossos Planos RampD. Por favor, envie suas idéias por e-mail para fxnetiforex. Plataforma de negociação baseada na Web Plataforma móvel da Plataforma FXnet:, -,. IFOREX. . - -,. . -,. Móvel - , , . . - iPhone Android iFOREX Group: Formula Investment House Ltd.,, SIBAL131060. ICFD Limited, (CySEC) 14311. eBrkerhz Befektetsi Szolgaltato Zrt. II73.0592000 III73.059-42002. Formula Investment House Ltd. Forex, CFD (). Forex CFD,. . -,. . IFOREX,. . , -, -. F. I.H. Formula Investment House Clearing Ltd. 2016 iFOREX. Grupo iFOREX iFOREX. ,.